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12名職工獲第三季度省級“百佳服務明星”稱號
2019-11-25

   2019年第三季度省級“百佳服務明星”名單經省公司最終審定后產生,青島分公司共有齊霞等 2名話務員、李培可等5名營業員及秦一龍等5名客戶經理共計12名優秀客服員工獲此殊榮。

  按照《2019 年省級“百佳服務明星”評選系列活動實施方案》(魯廣網字【2019】38 號)要求,青島分公司各部門、各區市分公司首先認真完成第三季度 80名五星級客服員工、116名四星級客服員工的季度復審工作,在此基礎上,優中選優,推薦產生 12名“百佳服務明星”候選人。經過省公司經營管理部、市場開發部共同對候選人提交的《個人季度總結》評價打分,依據綜合得分,產生 2019 年第三季度省級“百佳服務明星”名單并授予第三季度省級“百佳服務明星”榮譽稱號。

  12名受表彰的客服員工始終把用戶滿意作為宗旨扎實工作,同時也用超強的職業技能、熱情專注的服務理念、恪守崗位職責的服務態度和設身處地的人性化服務品質,不斷打造山東有線“有溫度”的服務品牌,確保廣大用戶享受到高質量的服務體驗。

  與此同時號召全體客服員工以“百佳服務明星”評選活動為契機,以百佳服務明星為榜樣,不斷強化工作擔當,堅持“全心全意為人民服務”的理念,珍視用戶需求,換位思考,主動服務,進一步做好山東有線客戶服務工作,切實增強廣大用戶的幸福感和滿足感

獲獎名單:

百佳話務員:齊霞(客戶服務部)
何世玉(黃島分公司)
百佳營業員:李培可(嶗山營業部)
咸明卉(第四營業部)
王欣欣(城陽分公司)
劉治軍(即墨分公司)
趙晨(平度分公司)
百佳客戶經理:秦一龍(第一營業部)
董洪玉(第二營業部)
張文林(第三營業部)
宋曉龍(膠州分公司)
許志全(膠南分公司)

(客戶服務部 劉文娟)
 

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